Will Smith se reinventa a través del storytelling

Advertising Week siempre pone en la mesa a panelistas de alto nivel, desde CEOs de grandes empresas hasta gurús de la mercadotecnia o emprendedores que están creciendo exponencialmente gracias a sus innovadoras estructuras de negocio. Pero este año contaron con la presencia de una de las figuras más activas y con mayor engagement dentro y fuera de las redes sociales, Will Smith.

El actor, productor, director, filántropo y ahora influencer, habló de cómo es que la industria del entretenimiento está evolucionando a través de las plataformas digitales. Hace 20 años, para tener éxito, las personas (cualquiera que fuera su área de interés) tenían que fijar un objetivo, planear cómo llegar a la cima y pelear contra la adversidad. Siguiendo estos pasos y con perseverancia, uno podía llegar a cumplir sus metas en un par de años.

Hoy es mucho más complejo seguir esta fórmula hacia el éxito. El actor asegura que todos debemos estar en constante estado de alerta, observar lo que nos rodea y escuchar lo que se está hablando allá afuera. Los medios, marcas, agencias y líderes de opinión deben de jugar en la posición de linebackers, deben esperar, observar y seguir su objetivo para después poder atacar. Se trata de poner atención y no lanzarse al centro de la pelea. “Esta es la primera vez que no llevo una agenda, no estoy vendiendo nada para nadie, estoy conociendo y escuchando al mundo”, confiesa el actor.

Las plataformas digitales son canales sumamente poderosos para alcanzar el éxito o caer en el fracaso. Antes, las empresas cinematográficas se empeñaban en hacer trailers que fueran taquilleros, no en hacer buenas películas. No importaba si la película era buena o mala, las críticas y reseñas salían tres días después del estreno. Para entonces la empresa ya había cobrado tu entrada y habían generado ganancias. Hoy, el público puede destruir una mala película en cuestión de segundos vía Twitter. Y es que justo ahí es donde yace la nueva dinámica del mercado: los consumidores exigen cosas de mayor calidad, y las marcas deben comprometerse con la audiencia.

A través de su canal de YouTube (con más de 3 millones de suscriptores y alrededor de 1 millón de vistas por video), Will Smith ha encontrado un canal donde le puede dar voz real a sus ideas y en donde éstas encuentran la manera de llegar a más personas en cuestión de minutos. La voz real de la que habla, no es nada más que la construcción del storytelling, la manera de contar una historia. Es ésta, según Will, lo que une a las personas y las impulsa a amplificarla.

Antes de crear un contenido, dice Will, es importante analizar la fórmula del storytelling: felicidad + conexión. Si un contenido me hace feliz y tiene una conexión directa con mis valores y principios, entonces es una historia que vale la pena contar y que voy a querer replicar. Si además el resultado de la historia agrega una lección de vida, el engagement será aún más poderoso.

Los consumidores han desarrollado nuevas habilidades dentro un mercado repleto de marcas, comerciales y promociones, pueden ver a través de las cosas y notar la falsa autenticidad de las campañas. La autenticidad de las cosas jugará un papel sumamente importante forzado por un mundo sin fronteras.

Es esencial que tanto las empresas como las personas se comprometan con la humanidad, con el planeta. Las marcas deben estar en constante comunicación y contacto con la gente, los consumidores, no con los números. Las métricas son importantes, pero no deben de ser el foco sobre los consumidores. Guiarse sólo con las métricas del negocio hace que las empresas se vuelvan ordinarias, hace que las marcas se mantengan fuera del fracaso y eso es un error.

Uno de los pasos más importantes para alcanzar la creatividad y mantener el lado humano de las cosas es, estar en contacto constante con nuestros miedos. El miedo rechaza nuevas ideas, bloquea la mente y ocupa espacio dentro del pensamiento para ser creativos. Nada es más valioso que el instinto, hay que tenerle confianza y tomar riesgos. En cuanto entiendes el miedo, entiendes mejor a los seres humanos y sus necesidades.

A través de charlas como ésta, Will Smith deja claro que la dinámica de la comunicación está cambiando: de ser solamente un actor, él mismo se ha vuelto una muestra del dinamismo que se necesita hoy para navegar el mundo.

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